為積極響應(yīng)國家“健康中國”戰(zhàn)略，推動傳統(tǒng)中醫(yī)藥服務(wù)與數(shù)字技術(shù)的深度融合，南通移動充分發(fā)揮5G、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢，與南通中醫(yī)院展開深度合作，共同打造智慧醫(yī)院數(shù)字化升級新標(biāo)桿。通過建設(shè)智能分診報到系統(tǒng)、統(tǒng)一支付對賬平臺及運(yùn)營數(shù)據(jù)中心三大核心模塊，全面優(yōu)化診療流程、提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，賦能醫(yī)院精細(xì)化管理，助力中醫(yī)藥服務(wù)煥發(fā)新活力。
讓就診更高效、更精準(zhǔn)。針對傳統(tǒng)分診流程中存在的排隊時間長、信息不對稱等問題，南通移動為南通中醫(yī)院量身打造智能分診報到系統(tǒng)。通過AI算法精準(zhǔn)匹配患者癥狀與科室資源，實(shí)現(xiàn)“一鍵掛號、智能導(dǎo)診、實(shí)時叫號”全流程線上化。患者可通過醫(yī)院小程序、自助終端等多渠道實(shí)時查看候診進(jìn)度，減少無效等待時間；系統(tǒng)同步推送就診提醒及健康宣教信息，提升患者服務(wù)滿意度。上線后，醫(yī)院候診效率提升40%，患者平均等待時間縮短30%，有效緩解了“看病難”問題。市民王大爺說道“之前到中醫(yī)院來看病，掛號和看病都需要窗口排長隊，現(xiàn)在看病，掛號在家就能掛，準(zhǔn)時到醫(yī)院就能看病，不用像之前看病需要等半天，太方便了”。
打造便捷安全的就醫(yī)支付生態(tài)。為解決傳統(tǒng)醫(yī)療支付場景中渠道分散、對賬繁瑣的痛點(diǎn)，南通移動整合線上線下支付渠道，構(gòu)建“一站式”統(tǒng)一支付對賬平臺。平臺支持醫(yī)保電子憑證、移動支付、自助機(jī)繳費(fèi)等多種方式，實(shí)現(xiàn)“診間支付零跑腿”，患者就診后可隨時調(diào)取電子票據(jù)，就醫(yī)流程更透明。同時，平臺通過自動化對賬和智能風(fēng)控，將財務(wù)對賬效率提升70%，資金歸集周期縮短50%，為醫(yī)院降本增效提供堅實(shí)保障。
驅(qū)動醫(yī)院管理科學(xué)決策。依托南通移動大數(shù)據(jù)能力，搭建醫(yī)院運(yùn)營數(shù)據(jù)中心，打通HIS、LIS、EMR等系統(tǒng)數(shù)據(jù)壁壘，構(gòu)建覆蓋“人、財、物”的全維度管理視圖。通過可視化大屏實(shí)時監(jiān)測門診量、床位使用率、藥品耗材流轉(zhuǎn)等核心指標(biāo)，為醫(yī)院資源配置、績效考核、學(xué)科建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐。平臺上線后，醫(yī)院管理成本降低15%，決策響應(yīng)速度提升60%，助力中醫(yī)藥特色服務(wù)與現(xiàn)代化管理協(xié)同發(fā)展。
以數(shù)賦智，傳承創(chuàng)新。南通中醫(yī)院數(shù)字化升級項目是南通移動踐行“數(shù)智為民”理念的又一創(chuàng)新實(shí)踐。未來，南通移動將持續(xù)深耕智慧醫(yī)療領(lǐng)域，深化與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，以5G+技術(shù)為底座，推動“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”服務(wù)模式創(chuàng)新，為南通市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。