安徽通信管理局部署推進“明白辦、放心用”行動

為踐行以人民為中心的發(fā)展思想，貫徹落實工業(yè)和信息化部關于開展電信業(yè)務“明白辦、放心用”行動的要求，安徽省通信管理局積極響應、迅速行動，部署推進各項工作，全力營造良好的消費環(huán)境，維護用戶合法權益。

一是強化組織，切實增強行動的緊迫感。在工業(yè)和信息化部召開電信業(yè)務“明白辦、放心用”行動宣貫部署會議后，及時對省內各基礎電信企業(yè)進行再部署、再動員，切實從群眾立場出發(fā)，結合行業(yè)實際，研究細化落實舉措，明確時間表和責任部門，著力加強資費清理規(guī)范，健全經營服務全流程服務機制，更好滿足人民群眾對信息通信服務的需求。

二是突出重點，推進四項任務見行見效。圍繞落實資費公示要求、規(guī)范營銷推廣行為、做好辦理鑒權核驗、完善告知提醒機制四項重點任務，局領導帶隊組成調研組，赴安慶、黃山等地市以“四不兩直”方式督導調研基礎電信企業(yè)“明白辦、放心用”行動部署推進情況，要求基礎電信企業(yè)采取務實有效的舉措強化電信業(yè)務辦理規(guī)范。深化放心消費通信網點創(chuàng)建，推動更多通信網點優(yōu)化資費公示和關鍵事項提醒告知服務，保障用戶明明白白消費。

三是一體推進，持續(xù)規(guī)范經營服務行為。按照深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育有關要求，指導各基礎電信企業(yè)通過開展調研走訪、做好投申訴問題分析等方式，充分了解民情民意，深入查擺在經營服務方面存在的問題，制定工作方案，在真查真改、標本兼治上下足功夫，切實以“學查改”推動糾“四風”、轉作風、樹新風。

下一步，安徽省通信管理局將縱深開展信息通信行業(yè)行風建設和糾風工作，聚焦用戶痛點難點，推動“明白辦、放心用”行動落實落細，多措并舉為群眾解難題、辦實事，以扎實行動贏得廣大用戶信任和滿意。