"五一"小長假如約而至，踏青出游與返鄉(xiāng)人潮疊加，重點(diǎn)景區(qū)、交通樞紐迎來客流高峰。南通移動(dòng)以"零重大故障、零安全事件、零重大投訴"為目標(biāo)，提前啟動(dòng)"護(hù)航模式"，組建應(yīng)急保障黨員突擊隊(duì)，構(gòu)筑起立體化通信保障體系。
【智慧擴(kuò)容織密網(wǎng)絡(luò)】網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)精準(zhǔn)預(yù)測、實(shí)時(shí)監(jiān)控，針對濠河風(fēng)景區(qū)、中南城商圈等18處高流量區(qū)域?qū)嵤?一場景一策"。通過載波聚合、Massive MIMO等新技術(shù)，完成重點(diǎn)小區(qū)智能擴(kuò)容，實(shí)現(xiàn)4G/5G協(xié)同優(yōu)化。實(shí)測數(shù)據(jù)顯示，160兆帶寬雙載波下載速率達(dá)到800兆，提升60%，190兆帶寬三載波可達(dá)到1.1G，可確保游客朋友圈"曬圖不卡頓"。
【立體巡檢筑牢防線】運(yùn)用無人機(jī)通過5G-A通感一體化基站技術(shù)實(shí)現(xiàn)“通信+感知”雙維能力融合，通感基站覆蓋重點(diǎn)保障活動(dòng)區(qū)域?qū)崟r(shí)監(jiān)控安全保障，提供全場景數(shù)字化支撐。南通移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化技術(shù)人員小張表示："從江海之濱到鄉(xiāng)間民宿，我們以'5G+算力網(wǎng)絡(luò)'新型基礎(chǔ)設(shè)施為依托，讓每個(gè)120急救電話、每單生鮮快遞、每場云端相聚都有品質(zhì)保障。"假期首日，全市移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行平穩(wěn)，無線接通率保持99.86%高位，用硬核科技實(shí)力兌現(xiàn)"10分滿意"的承諾。
【裝機(jī)保障進(jìn)行時(shí)】南通移動(dòng)智慧家庭工程師團(tuán)隊(duì)以“即約即裝、裝好即用”為目標(biāo)，為用戶打造高效暖心的裝機(jī)體驗(yàn)。節(jié)日期間，智慧家庭工程師全員在崗，依托智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“線上預(yù)約秒響應(yīng)、上門時(shí)間精準(zhǔn)達(dá)”，確保用戶一個(gè)電話就能鎖定服務(wù)，無需漫長等待。抵達(dá)現(xiàn)場后，工程師不僅快速完成設(shè)備安裝，更細(xì)致調(diào)試網(wǎng)絡(luò)信號、優(yōu)化組網(wǎng)方案，針對老人、返鄉(xiāng)用戶等群體，主動(dòng)提供“手把手”使用指導(dǎo)，確保每一臺(tái)設(shè)備“開機(jī)即連、流暢好用”。從接單到驗(yàn)收，他們用“快裝、細(xì)調(diào)、精服務(wù)”的全流程堅(jiān)守，讓這個(gè)五一的每一次網(wǎng)絡(luò)連接都充滿溫度——無論是新房入住的期待，還是返鄉(xiāng)團(tuán)聚的溫馨，南通移動(dòng)裝機(jī)服務(wù)始終在線，讓用戶“網(wǎng)絡(luò)新家”隨裝隨享，假期生活暢快無憂。
【動(dòng)態(tài)監(jiān)控護(hù)航網(wǎng)絡(luò)】南通移動(dòng)構(gòu)建"智能預(yù)警+實(shí)時(shí)響應(yīng)"雙輪驅(qū)動(dòng)體系，在監(jiān)控調(diào)度中心部署AI智能運(yùn)維平臺(tái)，通過重點(diǎn)場景流量檢測、互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)質(zhì)量監(jiān)控、集客重保專線故障監(jiān)測三大核心模塊，確保用戶感知零損耗。運(yùn)用AI算法對互聯(lián)網(wǎng)電視卡頓、直播花屏等用戶感知問題實(shí)施毫秒級定位，針對高速收費(fèi)站、高鐵候車廳等人流熱點(diǎn)區(qū)域，提前進(jìn)行故障預(yù)警動(dòng)態(tài)調(diào)整4/5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋強(qiáng)度，為政務(wù)云平臺(tái)、三甲醫(yī)院5G急救專網(wǎng)、銀行核心交易系統(tǒng)等集客專線建立“紅黃藍(lán)”三級預(yù)警閾值監(jiān)測模型，確保丟包時(shí)延無感知。
【反詐宣防深入人心】新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手段層出不窮。南通移動(dòng)針對近期高發(fā)的"百萬保障"騙局、刷單返利詐騙、冒充客服詐騙等典型案例，精心制作了系列反詐宣傳海報(bào)，通過剖析詐騙套路、揭示作案手法、提供防范指南等方式進(jìn)行警示教育。為進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面，南通移動(dòng)組織志愿者服務(wù)隊(duì)開展"送法上門"活動(dòng)。志愿者們走進(jìn)社區(qū)商戶、深入居民小區(qū)，通過面對面講解、發(fā)放宣傳資料等形式，向群眾普及最新防詐知識(shí)。這種零距離的宣傳教育，有效提升了社區(qū)居民識(shí)別和防范電信詐騙的能力，幫助群眾筑牢反詐"防火墻"。
南通移動(dòng)提前部署、全力保障，用專業(yè)與責(zé)任，確保每一通電話清晰連接、每一條信息及時(shí)送達(dá)、每一個(gè)視頻及時(shí)傳遞，為您的美好時(shí)光保駕護(hù)航！