濰坊聯(lián)通高密分公司堅(jiān)持以黨建為統(tǒng)領(lǐng),將紅色基因融入服務(wù)血脈,以"黨建+服務(wù)"的創(chuàng)新模式書寫新時(shí)代通信行業(yè)新篇章。近日,省級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員數(shù)據(jù)室主任杜鵬現(xiàn)場(chǎng)幫助基層營服為客戶處理網(wǎng)絡(luò)卡頓故障的高品質(zhì)服務(wù)故事,成為黨建引領(lǐng)下黨員員工擔(dān)當(dāng)有為的生動(dòng)注腳。
黨建鑄魂強(qiáng)根基,匠心服務(wù)暖人心。走進(jìn)順河路中心營業(yè)廳,"黨員先鋒崗"、智慧助老服務(wù)站、“學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”等亮麗標(biāo)識(shí)熠熠生輝,作為高密聯(lián)通標(biāo)桿性"服務(wù)示范窗口",該營業(yè)廳將黨的創(chuàng)新理論轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的生動(dòng)實(shí)踐,先后榮獲“巾幗文明崗”、“三八紅旗集體”、“工人先鋒崗”、“明星營業(yè)廳”、“學(xué)雷鋒活動(dòng)示范點(diǎn)”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。正是在這樣的紅色熔爐中,先后涌現(xiàn)出十多位“明星服務(wù)標(biāo)兵”、“聯(lián)通工作先進(jìn)個(gè)人”、“崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”等先進(jìn)員工。服務(wù)無小事,客戶口碑是對(duì)聯(lián)通工作的最好注腳。換位思考、延伸服務(wù)、愛心助老等服務(wù)活動(dòng)日益深入人心!白非笞吭剑尶蛻魸M意”是順河路營服中心的工作信條。服務(wù)無止境,用心方遠(yuǎn)行。服務(wù)沒有最好只有更好。小CEO宋曉靜時(shí)常督促和提醒伙伴們,服務(wù)工作要常掛心間,工作再忙再累也不要降低服務(wù)質(zhì)量。她常常說,“如果我們每個(gè)人都能把服務(wù)扎根在客戶心里,我們的工作業(yè)績(jī)一定會(huì)芝麻開花節(jié)節(jié)高。在未來的日子里,一定要堅(jiān)持黨建引領(lǐng),不負(fù)韶華,接續(xù)奮斗,發(fā)揚(yáng)‘千里不辭行路遠(yuǎn)’的精神,團(tuán)結(jié)一心,凝心聚力,持續(xù)打造一支能力過硬、作風(fēng)過硬、口碑過硬的服務(wù)隊(duì)伍,用實(shí)際行動(dòng)全方位展示中國聯(lián)通高品質(zhì)服務(wù)形象”。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)顯擔(dān)當(dāng),數(shù)字賦能踐初心。市級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“十佳數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)兵”,動(dòng)力中心主任孫勛,在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心黨支部“學(xué)用新思想,建功新時(shí)代”號(hào)召下,以匠心守初心,用精湛的技術(shù)、高質(zhì)量服務(wù),認(rèn)真踐行著“人民郵電為人民”的初心使命,用擔(dān)當(dāng)和責(zé)任帶領(lǐng)本部門員工積極作為,展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的本色和風(fēng)采。
精于心,匠于行,為公司創(chuàng)造最大效益。日常工作中,孫勛是一個(gè)愛思考、善鉆研、不斷創(chuàng)新找辦法的人。由他自主研發(fā)設(shè)計(jì)改裝的18kw應(yīng)急發(fā)電機(jī)組快速裝卸系統(tǒng)已被省公司金點(diǎn)子采納。另外,他還積極開展降本增效,結(jié)合仁和營業(yè)廳實(shí)際用電情況,將現(xiàn)有供電進(jìn)行改造,依靠現(xiàn)有標(biāo)廳監(jiān)控系統(tǒng)可觀察是否辦公,通過手機(jī)app可看到空開電流情況,并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程關(guān)斷電源,杜絕跑冒滴漏,極大提升了企業(yè)效益和工作效率。工作中,設(shè)備巡檢、維護(hù),線路檢修、保養(yǎng)……日復(fù)一日,始終堅(jiān)持以匠心守初心,帶領(lǐng)伙伴們用心“呵護(hù)”每一個(gè)電源設(shè)備、每一條供電線路,將障礙、隱患消除在萌芽狀態(tài),始終保障公司供電設(shè)備處于高質(zhì)量運(yùn)行狀態(tài)。先后參與大大小小的通信保障120余次,珍惜每一次參與通信保障的機(jī)會(huì)歷練自己,以戰(zhàn)為訓(xùn),快速掌握動(dòng)力方面的各項(xiàng)操作和使用,以精湛的技術(shù)全力做好通信保障工作。因成績(jī)優(yōu)異,先后被省市公司評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”、“維護(hù)標(biāo)兵”、“山東聯(lián)通支援河南通信保障先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。
砥礪初心譜華章, 讓黨旗始終飄揚(yáng)在一線。濰坊聯(lián)通金牌商企經(jīng)理、省級(jí)“優(yōu)秀小CEO”,公司商企二營服小CEO孫仁清,認(rèn)真踐履一個(gè)共產(chǎn)黨員的擔(dān)當(dāng)和使命,把初心寫在行動(dòng)上,把使命落在崗位上,砥礪奮進(jìn)、務(wù)實(shí)作為,譜寫了一曲轉(zhuǎn)型發(fā)展、業(yè)績(jī)斐然的優(yōu)美華章,為公司經(jīng)營發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。先后榮獲集團(tuán)、省市級(jí)“中國聯(lián)通好員工”、省市公司“優(yōu)秀小CEO”、“十佳小CEO”、“聯(lián)通先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。工作中注意做到“四高四堅(jiān)持”。堅(jiān)持工作目標(biāo)“高定位”、堅(jiān)持場(chǎng)景規(guī)范“高標(biāo)準(zhǔn)”、堅(jiān)持維系保有“高效益”、堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)建設(shè)“高活力”。始終堅(jiān)定發(fā)展才是硬道理,增長(zhǎng)才是主旋律的工作信條,艱難困苦,玉汝于成。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中注重工作氛圍的營造,時(shí)時(shí)做好正向引導(dǎo),隨時(shí)掌握員工心態(tài),對(duì)員工出現(xiàn)的負(fù)面情緒及時(shí)溝通疏導(dǎo),不讓營服內(nèi)任何一個(gè)員工掉隊(duì)。工作中注意工作方式方法,激揚(yáng)奮進(jìn),引導(dǎo)員工激情營銷,始終讓員工保持積極向上的飽滿精神狀態(tài)和激情斗志,有效促進(jìn)了經(jīng)營業(yè)績(jī)持續(xù)提升攀高,譜寫了新時(shí)代基層一線踔厲奮發(fā)、勇毅篤行的精美華章。(綦富)