近期，貴港移動桂平分公司“心級服務(wù)旗艦店”——興桂廳在各界矚目中隆重舉行開業(yè)慶典，標志著桂平移動服務(wù)升級邁入全新階段。
匠心筑新：打造有溫度的“心級服務(wù)”新高地
興桂旗艦店以“舒心、貼心、暖心”為核心，突破傳統(tǒng)營業(yè)廳模式，構(gòu)建全場景沉浸式服務(wù)空間。其中，“銀發(fā)無憂”專席配備了老花鏡、急救箱等適老化設(shè)施，提供專屬業(yè)務(wù)辦理通道與智能手機輔導(dǎo)，助力老年群體跨越“數(shù)字鴻溝”；
“智享未來”體驗區(qū)打造了5G+全光WiFi實景展示智慧家庭場景，客戶可零距離感受極速網(wǎng)絡(luò)與智能家居的科技魅力；“移路有愛”延伸服務(wù)設(shè)置了兒童娛樂區(qū)，讓帶娃客戶安心辦理業(yè)務(wù)，愛心驛站為戶外勞動者提供飲水休憩、手機充電等溫情關(guān)懷，成為城市文明新窗口。
惠民同慶：服務(wù)賦能帶動業(yè)務(wù)開門紅
旗艦店創(chuàng)新融合節(jié)日氛圍開展主題營銷，現(xiàn)場設(shè)置了禮品兌換區(qū)，推出智家產(chǎn)品體驗、兒童智能手表優(yōu)惠購等專屬活動。通過沉浸式服務(wù)體驗與實惠方案，吸引眾多客戶關(guān)注和辦理了寬帶、智家產(chǎn)品、終端等業(yè)務(wù)，充分證明和轉(zhuǎn)化了“為人民服務(wù)”的經(jīng)濟效能。
戰(zhàn)略升級：樹口碑強引流促發(fā)展
本次開業(yè)慶典不僅是物理空間升級，更是服務(wù)理念的深度踐行。對外強品牌，以旗艦店為觸點，擴大“心級服務(wù)”影響力，強化公司“以客戶為中心”的良好公眾形象；對內(nèi)提效能，通過場景化服務(wù)分流常規(guī)業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)提升客戶服務(wù)的效率感知度和綜合滿意度，為后續(xù)各服務(wù)網(wǎng)點的升級、廳店服務(wù)滿意度的提升提供樣板經(jīng)驗。
韓宏濤總經(jīng)理在致辭中強調(diào)：“興桂旗艦店是貴港移動桂平分公司深化‘心級服務(wù)’品牌的戰(zhàn)略支點。我們要將其打造成為傾聽客戶需求的‘前沿哨’、傳遞企業(yè)溫度的‘連心橋’、孵化創(chuàng)新業(yè)務(wù)的‘試驗田’，讓高品質(zhì)服務(wù)成為驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎！” 未來，貴港移動桂平分公司將持續(xù)優(yōu)化旗艦店運營模式，復(fù)制推廣成功經(jīng)驗，以點帶面推動全域服務(wù)能力升級，為實現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展注入澎湃動能。