據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道，立秋時(shí)節(jié)，“秋天第一杯奶茶”已成為頗具儀式感的消費(fèi)符號(hào)，承載著人們對(duì)季節(jié)更替的情感寄托，也往往帶動(dòng)現(xiàn)制飲品消費(fèi)迎來階段性高峰；此外，外賣平臺(tái)的各類促銷政策，既進(jìn)一步放大了市場(chǎng)消費(fèi)情緒，也對(duì)品牌供應(yīng)鏈韌性提出了更高要求。
實(shí)際上，在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的當(dāng)下，運(yùn)營(yíng)商的數(shù)智能力也為多元化的消費(fèi)生態(tài)提供著無形的支持。
“科技+”帶動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)新升級(jí)
如今，通過“線上線下聯(lián)動(dòng)、多場(chǎng)景融合”，各品牌的戰(zhàn)略效力也被有效放大，讓整個(gè)生態(tài)形成更良性的消費(fèi)循環(huán)。而依托廠商打造的數(shù)字化“黑科技”，產(chǎn)品體驗(yàn)也完成質(zhì)變。
據(jù)新華網(wǎng)報(bào)道，知名飲品企業(yè)滬上阿姨宣布與螞蟻集團(tuán)子公司數(shù)字螞力達(dá)成合作，率先應(yīng)用“AI督導(dǎo)員”產(chǎn)品。據(jù)了解，該產(chǎn)品基于多模態(tài)大模型，可精準(zhǔn)識(shí)別工作人員、行為、物品與環(huán)境狀態(tài)，識(shí)別準(zhǔn)確率超90%，將支持滬上阿姨門店進(jìn)行設(shè)備衛(wèi)生、原料有效期、物料擺放、茶飲制作流程等規(guī)范化經(jīng)營(yíng)過程的數(shù)字化升級(jí)并提供科學(xué)決策。
其實(shí)，人工智能應(yīng)用在奶茶等飲品領(lǐng)域并非孤例。從奈雪、喜茶等品牌應(yīng)用的自動(dòng)奶茶機(jī)，到“雪王”家的人工智能公司，越來越多飲品企業(yè)正在競(jìng)逐“數(shù)字奶茶”新藍(lán)海。而在管理層面，茶百道就落地了大模型加持的“數(shù)字助手”，能迅速篩選出問題圖片和自檢項(xiàng)，幫助加強(qiáng)餐飲質(zhì)量管理。
運(yùn)營(yíng)商深度參與數(shù)字消費(fèi)
從數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域看，運(yùn)營(yíng)商在云、網(wǎng)、大模型等層面具有得天獨(dú)厚的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，而運(yùn)用好這些技術(shù)能力，也是助推消費(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵。
網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，消費(fèi)跑出新速度。如今，中國(guó)電信在諸多城市落地“雙萬兆”網(wǎng)絡(luò)，為用戶帶來全新體驗(yàn)。上海、南寧、長(zhǎng)春等眾多城市紛紛開展“萬兆小區(qū)”試點(diǎn)，而在商業(yè)直播場(chǎng)景中，江西景德鎮(zhèn)的直播基地采用景德鎮(zhèn)電信部署的50G-PON萬兆光網(wǎng)和FTTR-B全光組網(wǎng)技術(shù)，單用戶下載速率可達(dá)10Gbps以上，上傳速率突破1Gbps，助力文旅體驗(yàn)與數(shù)字消費(fèi)提質(zhì)增效。
AI賦能，消費(fèi)玩出新體驗(yàn)。人工智能大模型的加持，讓消費(fèi)從標(biāo)準(zhǔn)化邁向個(gè)性化。在運(yùn)營(yíng)商層面，中國(guó)電信靈活運(yùn)用AI結(jié)合文旅消費(fèi)場(chǎng)景，如助力宣恩文旅接入DeepSeek，打造智能體“仙仙”，可為游客提供景區(qū)介紹、游玩攻略、票務(wù)預(yù)訂等服務(wù)，并依托AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)與游客的智能對(duì)話、實(shí)時(shí)答疑，提高了旅游服務(wù)的質(zhì)量和效率，為游客帶來了更加智能化的旅游新體驗(yàn)。
強(qiáng)化安全保障，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)
在數(shù)字消費(fèi)火熱的同時(shí)，虛擬環(huán)境也孕育著多重風(fēng)險(xiǎn)。作為央企的運(yùn)營(yíng)商在推動(dòng)消費(fèi)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也不斷強(qiáng)化著安全保障，用豐富的技術(shù)手段守護(hù)支付安全。
在支付安全加密層面，中國(guó)電信翼支付采用新型加密算法協(xié)議及后量子安全增強(qiáng)技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中保密性和完整性的同時(shí)，對(duì)外部平臺(tái)的身份認(rèn)證和接入授權(quán)設(shè)置嚴(yán)格認(rèn)證機(jī)制，防止非法平臺(tái)獲取數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)在外部平臺(tái)的安全流通提供持續(xù)保障。
此外，翼支付還充分運(yùn)用AI和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)對(duì)用戶行為進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，打造智能的安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，快速準(zhǔn)確地識(shí)別異常登錄、異常交易等行為，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在安全威脅，為廣大用戶的生活消費(fèi)保駕護(hù)航。
