為主動適應數字經濟時代發(fā)展要求，全面提升政企線條數字化服務能力，貴港移動公司于近日組織開展"政企線數字轉型能力提升培訓"。本次培訓匯聚全市各區(qū)縣50名政企客戶經理，聚焦數字化轉型背景下政企市場拓展的難點與機遇，著力提升團隊的整體解決方案設計與交付能力。
當前政企客戶的需求正從單一產品向整體解決方案快速轉變，這對客戶經理的專業(yè)能力提出了更高要求�；鶎涌蛻艚浝硪黄苽鹘y(tǒng)業(yè)務思維，深入理解行業(yè)特性，通過系統(tǒng)化學習提升定制化服務能力。參訓人員要將此次培訓作為能力轉型的重要契機，在學習中深入思考如何將慈善等特定領域的客戶需求轉化為業(yè)務機會，切實承擔起推動政企業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展的責任。
本次培訓特邀數字化實戰(zhàn)專家袁箐老師授課。課程以“思維破框”和“能力踐行”為主線，系統(tǒng)講解了如何運用金字塔原理、金線思維等方法構建邏輯清晰的解決方案；通過喬哈里視窗、黃金圈法則等工具，引導學員從客戶視角挖掘真實需求，提升行業(yè)洞察與分析能力。袁老師還結合政務、教育、醫(yī)療等典型場景，深入闡釋“情緒價值+利他價值+功能價值”三維一體的方案設計理念，幫助學員跳出產品思維，轉向整體價值交付。課程中穿插大量案例研討，強化了學員對方法論的理解與應用，有效提升了方案策劃與專業(yè)呈現(xiàn)的綜合能力。
未來，貴港移動公司將持續(xù)推進政企線條的能力建設工作，以行業(yè)深耕和生態(tài)合作為抓手，加快培育一批懂行業(yè)、精技術、善運營的復合型人才。期待參訓學員將所學所獲轉化為推動業(yè)務發(fā)展的實際成效，為公司在數字經濟時代實現(xiàn)高質量發(fā)展提供堅實的人才保障。