數(shù)智員工激活新動(dòng)能，北京移動(dòng)擘畫供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型新藍(lán)圖

為深入貫徹落實(shí)國家“十五五”發(fā)展規(guī)劃，積極響應(yīng)數(shù)字中國建設(shè)戰(zhàn)略部署，全面實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)，以人工智能驅(qū)動(dòng)科研范式變革，搶占產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展制高點(diǎn)，全方位賦能千行百業(yè)。北京移動(dòng)聚焦供應(yīng)鏈領(lǐng)域運(yùn)營痛點(diǎn)，以“解放人工、提升效率、保障合規(guī)”為目標(biāo)，依托靈犀數(shù)智員工平臺(tái)和九天大模型打造供應(yīng)鏈風(fēng)控合規(guī)智能助手，推動(dòng)供應(yīng)鏈“決策-執(zhí)行-風(fēng)控”全鏈路數(shù)字化重構(gòu)，為公司供應(yīng)鏈管理高質(zhì)量發(fā)展注入智能動(dòng)能。

錨定痛點(diǎn)，破局人工依賴?yán)Ь?/SPAN>：

北京移動(dòng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)覆蓋需求提交、物資管理、采購執(zhí)行、物流倉儲(chǔ)等全環(huán)節(jié)，涉及法律制度與合規(guī)要求繁雜，參與人員覆蓋面廣，日常人工監(jiān)控、審核事項(xiàng)瑣碎且高頻。例如，供應(yīng)鏈中心每周需舉辦“集采決策會(huì)”，會(huì)議涉及人員、事項(xiàng)與決策較多；合同審批查詢催辦環(huán)節(jié)，78個(gè)合同人工處理需6小時(shí)，效率瓶頸顯著；供應(yīng)商合規(guī)監(jiān)控不及時(shí)等。

面對(duì)“人工負(fù)荷重、效率待提升、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)難把控”的現(xiàn)狀，北京移動(dòng)依托九天大模型，部署供應(yīng)鏈風(fēng)控合規(guī)智能助手，其已建成12個(gè)IPA工作流、1個(gè)IPAAgent及1個(gè)專屬知識(shí)庫，為轉(zhuǎn)型奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

以智能助手為樞紐，重構(gòu)供應(yīng)鏈管理全流程

供應(yīng)鏈風(fēng)控合規(guī)智能助手以數(shù)據(jù)智能為核心、彈性抗風(fēng)險(xiǎn)為特質(zhì)，覆蓋六大核心業(yè)務(wù)模塊，實(shí)現(xiàn)全流程自動(dòng)化與智能化管控，徹底改變傳統(tǒng)人工主導(dǎo)模式。

在供應(yīng)鏈體系管理中，助手融合智能數(shù)據(jù)處理與模板引擎，構(gòu)建“會(huì)議通知郵件自動(dòng)發(fā)送-負(fù)責(zé)人通知匯總-會(huì)議記錄智能生成-會(huì)議紀(jì)要自動(dòng)撰寫”全鏈路閉環(huán)，將會(huì)議材料輸出從“人工手動(dòng)編校”轉(zhuǎn)為“助手智能生成”，大幅降低錯(cuò)誤率與人工成本。

在合規(guī)與采購管理領(lǐng)域，助手實(shí)現(xiàn)多場(chǎng)景智能賦能：采購方案一致性校驗(yàn)環(huán)節(jié)，可自動(dòng)讀取采購標(biāo)準(zhǔn)化文件與方案數(shù)據(jù)，對(duì)比關(guān)鍵條款一致性，精準(zhǔn)標(biāo)記不合格項(xiàng)與需人工稽核內(nèi)容；合同巡檢環(huán)節(jié)，能智能篩選預(yù)警合同、聚合風(fēng)險(xiǎn)類型，自動(dòng)推送預(yù)警文件至存儲(chǔ)路徑并觸發(fā)審批人預(yù)警郵件，將78個(gè)合同處理時(shí)間從6小時(shí)壓縮至0.5小時(shí)，效率提升92%。

在供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)，依托“信用小精靈”IPAAgent，可自動(dòng)對(duì)接信用中國、企查查、天眼查等平臺(tái)，一鍵查詢供應(yīng)商行政處罰、失信被執(zhí)行人、破產(chǎn)案件等信息，智能標(biāo)記風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)并推送預(yù)警郵件，提前規(guī)避合作風(fēng)險(xiǎn)。

此外，在物流倉儲(chǔ)管理中，助手可從“一碼到底”管理系統(tǒng)精準(zhǔn)下載工程物資源數(shù)據(jù)，智能清理無效信息并分類統(tǒng)計(jì)安裝交資量；在采購執(zhí)行管理中，能自動(dòng)匹配未接收物料單位，批量推送預(yù)警通知。

截至目前，供應(yīng)鏈風(fēng)控合規(guī)智能助手已累計(jì)節(jié)約人工成本525人天，成為供應(yīng)鏈合規(guī)風(fēng)控的“智能管家”。

三大核心支撐，筑牢智能底座：

供應(yīng)鏈風(fēng)控合規(guī)智能助手的高效運(yùn)行，依托三大核心技術(shù)體系，確�！爸悄苄浴必灤┤�流程：

一是12個(gè)IPA工作流，覆蓋會(huì)務(wù)管理、文檔采集、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、物資納管等關(guān)鍵場(chǎng)景，如“采購方案一致性自動(dòng)化校驗(yàn)”“物料未接收單位郵件通知”“工程物資掃碼數(shù)據(jù)納管”等，確保規(guī)則執(zhí)行零偏差；

二是1個(gè)“信用小精靈”IPAAgent，集成天眼查、企查查、中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)及信用中國等多平臺(tái)數(shù)據(jù)，對(duì)供應(yīng)商經(jīng)營狀態(tài)、失信被執(zhí)行等風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，異常情況自動(dòng)郵件預(yù)警采購經(jīng)理；

三是專屬知識(shí)庫，結(jié)合九天大模型，為采購方案校驗(yàn)、合同風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)判斷提供精準(zhǔn)知識(shí)支撐，確保系統(tǒng)決策符合供應(yīng)鏈合規(guī)要求，提升智能分析的準(zhǔn)確性。

深化智能應(yīng)用，拓展轉(zhuǎn)型邊界：

北京移動(dòng)將以供應(yīng)鏈風(fēng)控合規(guī)智能助手為起點(diǎn)，持續(xù)深化國家“十五五”發(fā)展規(guī)劃的“人工智能 +”行動(dòng)，加強(qiáng)在AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)領(lǐng)域的投入，推動(dòng)智能助手向更加智能化、個(gè)性化的方向發(fā)展。同時(shí)，將該模式向更多業(yè)務(wù)條線復(fù)制推廣，打造可復(fù)用、可擴(kuò)展的數(shù)智化風(fēng)控樣板，以人工智能驅(qū)動(dòng)科研范式變革、搶占產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展制高點(diǎn)的生動(dòng)探索，真正實(shí)現(xiàn)全方位賦能千行百業(yè)。