曲終了、事未竟、人猶散！全國廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)在電視網(wǎng)絡(luò)業(yè)績承壓之勢下，今年積極保主業(yè)的同時穩(wěn)步加快廣電5G等新業(yè)務(wù)發(fā)展，開網(wǎng)兩年多來又有哪些可圈可點之處？DVBCN筆者此次年底復(fù)盤希翼以這最后一支華彩之舞供業(yè)界了解今夕成果與未來趨向。
夯實基礎(chǔ)：廣電700MHz網(wǎng)絡(luò)基石更加強勁
在2023年全國700MHz頻段頻率遷移主體工作以及全部的驗收工程、各區(qū)域單頻網(wǎng)的調(diào)試等各項任務(wù)全部完善的基礎(chǔ)上，2024年網(wǎng)絡(luò)強基建設(shè)更加穩(wěn)固。
從2021年算起，中國移動與中國廣電圍繞700MHz 5G共建共享進(jìn)入第四年，據(jù)移動方面的公示信息，上半年其5G網(wǎng)絡(luò)投資共計人民幣314億元，累計開通5G基站超229萬個，其中700MHz 5G基站已達(dá)70.5萬個。
值得一提的是，本年5月起，中國移動方面繼續(xù)集采了2024年至2025年700MHz基站10.5萬站。據(jù)悉，廣電系實際可調(diào)度的4G/5G基站超400萬座，廣電5G網(wǎng)絡(luò)基本已實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上全覆蓋、農(nóng)村熱點區(qū)域重點覆蓋。
在2021年1月廣電與移動關(guān)于《5G網(wǎng)絡(luò)共建共享合作協(xié)議》《5G網(wǎng)絡(luò)維護(hù)合作協(xié)議》《市場合作協(xié)議》及《網(wǎng)絡(luò)使用費結(jié)算協(xié)議》、9月《5G網(wǎng)絡(luò)共建共享補充協(xié)議》等系列協(xié)議的基礎(chǔ)上，今年8月22日，雙方又?jǐn)y手舉行共建共享共贏高質(zhì)量發(fā)展合作推進(jìn)會，進(jìn)一步宣布推動多領(lǐng)域深度合作進(jìn)入“企業(yè)高質(zhì)量共贏發(fā)展2.0階段”，將發(fā)揮各自在網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、終端、內(nèi)容等方面優(yōu)勢，大力發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，拓展多樣化的5G應(yīng)用場景。
700MHz核心網(wǎng)層面依然是廣電與移動各自自建，中國廣電已完成了核心網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)云資源池南北兩個大區(qū)、4個節(jié)點以及31個接入省用戶面的建設(shè)工作，還完成了IT云資源池南北兩個大區(qū)、3個資源池節(jié)點的建設(shè)工作。在前2、3年一期、二期等建網(wǎng)的基礎(chǔ)上，中國廣電5G核心網(wǎng)后續(xù)擴容也在陸續(xù)推進(jìn)。
中國廣電還進(jìn)一步建設(shè)升級了IP骨干網(wǎng)，通過全新的CBNET骨干網(wǎng)可全面承載起5G、家寬網(wǎng)絡(luò)、視頻廣播、文化大數(shù)據(jù)、云計算、互聯(lián)互通等場景需要。另外，也將具備支撐國家文化專網(wǎng)的需求，增強固定寬帶業(yè)務(wù)服務(wù)能力，并能滿足省際集客業(yè)務(wù)調(diào)度需求，實現(xiàn)全國大視頻業(yè)務(wù)統(tǒng)一分發(fā)，還可滿足5G業(yè)務(wù)承載，提高全國信息化專網(wǎng)管理水平�，F(xiàn)階段及以后，廣電CBNET滾動建設(shè)也在持續(xù)進(jìn)行中。
運營能力提升：廣電5G規(guī)模用戶觸達(dá)3000萬戶
今年6月，3GPP Release 18正式凍結(jié)，中國廣電推進(jìn)的“Enhancements of NR Multicast and Broadcast Services”等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)議題也就隨之納入其間。此外，Rel-18作為5G-Advanced的第一個階段標(biāo)準(zhǔn)，中國廣電緊抓機遇推進(jìn)其參與5G-A的標(biāo)準(zhǔn)及后續(xù)演進(jìn)工作。
據(jù)悉，中國廣電創(chuàng)新提出應(yīng)用毫米波技術(shù)，搭建起5G-A超高清淺壓縮跨平臺實時制播平臺，并在亦莊超高清實驗室圓滿完成系列試驗驗證，以進(jìn)一步推進(jìn)超高清全鏈條發(fā)展，其傳輸?shù)囊曨l碼率可達(dá)1.38Gbps。
此外，2024年中國廣電相繼在3GPP SA1小組和RAN全會等圍繞6G討論初期便提出了廣播業(yè)務(wù)的需求，將廣播需求與通信架構(gòu)深度融合，推動產(chǎn)業(yè)鏈在6G支持廣播業(yè)務(wù)方面形成了一致意見。
在持續(xù)優(yōu)化運營方面，中國廣電今年還主動申報并獲批了2024年度電信普遍服務(wù)項目，6月廣電5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)開通兩周年之際，在內(nèi)蒙古完成了廣電5G電信普遍服務(wù)試點首呼，實現(xiàn)對偏遠(yuǎn)通訊服務(wù)盲點地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。重點驗證了廣電700MHz 5G網(wǎng)絡(luò)實施電信普遍服務(wù)的高效性，為后續(xù)在邊疆地區(qū)規(guī)模化部署電普基站、更好履行廣電網(wǎng)絡(luò)社會責(zé)任奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。
自然，中國廣電加快完善了全國5G等移動通信新業(yè)務(wù)方面的客服體系，持續(xù)優(yōu)化客服相關(guān)守則制度并著力提升培訓(xùn)力度，增強全國各項業(yè)務(wù)的服務(wù)意識。
另外，為貫徹落實工信部對信息通信行業(yè)行風(fēng)建設(shè)暨糾風(fēng)工作要求，并進(jìn)一步提升客戶服務(wù)工作水平，中國廣電還啟動了“總經(jīng)理講服務(wù)”、客戶服務(wù)“一把手、一句話”等活動，使各省經(jīng)理一級高管走進(jìn)客服一線，并分享廣電服務(wù)理念。
據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至11月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)及中國廣電的移動電話用戶總數(shù)達(dá)17.9億戶，比上年末凈增4682萬戶；其中5G移動電話用戶達(dá)10.02億戶，比上年末凈增1.8億戶，占移動電話用戶的56%。而廣電總局公示的數(shù)據(jù)中，截至9月末，全國的廣電5G用戶已達(dá)2936.62萬戶，現(xiàn)階段預(yù)計已超3000萬戶。
產(chǎn)品與權(quán)益精細(xì)化：多樣化助力運營商業(yè)務(wù)成熟發(fā)展
廣電5G運營起步階段便側(cè)重于線上泛觸點的能力建設(shè)，逐步開展了APP、社交媒體、短視頻平臺、小程序等多渠道的建設(shè)，形成覆蓋全域的線上觸點網(wǎng)絡(luò)，提高用戶觸達(dá)率，為用戶提供更加便捷高效的服務(wù)體系，還通過數(shù)智化能力手段提升服務(wù)水平，運用智能推薦算法為用戶提供個性化的推薦服務(wù)，利用語音識別和自然語義識別等技術(shù)搭建了自動客服系統(tǒng)。
通過細(xì)分政企市場、線上互聯(lián)網(wǎng)市場、青年市場、銀發(fā)市場等不同的客戶特征及需求，廣電5G也不斷設(shè)置了多樣化的差異產(chǎn)品，包括像“青春卡”、“福兔卡”、“廣電惠軍卡”、“樂學(xué)卡”、雙百套餐等等，也不斷因地適宜的拓展權(quán)益產(chǎn)品功能，進(jìn)一步吸引用戶加入廣電5G的“新家族”。
在持續(xù)強化權(quán)益方面，像今年9月27日時值全國廣電5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)啟航兩周年之際，中國廣電與上海廣播電視臺（上海文廣集團(tuán)）開啟了深度合作，未來可在品牌宣傳、文旅權(quán)益、超高清服務(wù)升級及智算中心建設(shè)等方面相互賦能。雙方還聯(lián)合發(fā)布了多元化的文化旅游合作權(quán)益，覆蓋到了東方衛(wèi)視、融媒體中心、文廣演藝等多家上海廣播電視臺旗下經(jīng)營主體的重要板塊。
廣電“192”等攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)一直是廣泛關(guān)注的要點之一，其實三家運營商的全國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)已在2019年11月份宣布開啟，但尚不清楚最新的攜轉(zhuǎn)情況。據(jù)DVBCN的了解，中國廣電攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)今年已在北京、河北和廣西三個省份的個別地市進(jìn)行內(nèi)部友好用戶試點，但暫未對公眾用戶開放。
而中國廣電集團(tuán)也在年內(nèi)下發(fā)給各地關(guān)于《中國廣電攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)自律規(guī)范》通知，已知廣電系正在規(guī)劃進(jìn)行中國廣電攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)方面的培訓(xùn)，涉及到了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的服務(wù)規(guī)范、工作機制與流程，以及相應(yīng)的違規(guī)認(rèn)定與處罰等規(guī)范。
值得一提的是，今年5月17日世界電信日活動期間，中國廣電等四家運營商共同宣布啟動5G異網(wǎng)漫游商用推廣，標(biāo)志著5G異網(wǎng)漫游進(jìn)入新階段。而去年同期四家運營商代表已啟動了5G異網(wǎng)漫游試商用的按鈕，標(biāo)志著全球首個5G異網(wǎng)漫游試商用在新疆啟動。而至今年12月份時，中國移動已完成了700MHz 5G核心網(wǎng)異網(wǎng)漫游專網(wǎng)設(shè)備的集采。
打造差異化：以“廣播”基因重塑生態(tài)向前
隨著廣電5G商用的繼續(xù)推進(jìn)，在廣電終端認(rèn)證方面，其已加快打造了廣電5G網(wǎng)絡(luò)全產(chǎn)業(yè)鏈，使得支持700MHz的終端設(shè)備涵蓋到了手機、穿戴設(shè)備、平板、CPE、執(zhí)法記錄儀、攝像頭等全系列。此外，還加速了廣電Redcap物聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)成熟，推進(jìn)廣電5G網(wǎng)絡(luò)和RedCap終端的持續(xù)適配、對接及優(yōu)化。
面向行業(yè)應(yīng)用層面，中國廣電也積極全面賦能行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，加速政企服務(wù)向“網(wǎng)絡(luò)+云+平臺+應(yīng)用+能力”的延伸，推進(jìn)700MHz技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于電力、海事、物流、工廠、港口、應(yīng)急等領(lǐng)域，覆蓋到To B/G/H等各個層面。
基于廣電自身的“廣播”基因優(yōu)勢，中國廣電持續(xù)探索與移動通信技術(shù)融合的全新應(yīng)用場景——5G NR廣播，以期作為差異化應(yīng)用范式。
據(jù)悉，今年已聯(lián)合中國移動在先前北京、上海試驗基礎(chǔ)上，近期又在安徽、海南現(xiàn)網(wǎng)開展了5G NR廣播試點，中國廣電副總經(jīng)理曾慶軍表示，一旦這些區(qū)域規(guī)模試驗成熟時便可于明年在全國進(jìn)行大范圍覆蓋。
中國廣電還北京部分測試路段開展了5G NR廣播的車載音視頻技術(shù)驗證；在北京門頭溝地區(qū)則部署了基于5G NR廣播的網(wǎng)絡(luò)，并對接到了北京應(yīng)急廣播平臺。當(dāng)前部分手機和芯片廠商也已推出或規(guī)劃推出支持5G NR廣播功能的芯片和手機、PAD等終端。
中國廣電還與國內(nèi)外單位，基于5G-A推動5G NR廣播與衛(wèi)星的協(xié)同，已經(jīng)聯(lián)合了歐洲衛(wèi)星公司（SES）、歐洲航天局（ESA）、國際海事衛(wèi)星組織（Inmarsat）、空客（Airbus）等，在3GPP SA1#108會議上推動衛(wèi)星接入作為5G-A系統(tǒng)的一部分提供廣播服務(wù)需求，并已經(jīng)獲得了批準(zhǔn)�？紤]到衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的大地理覆蓋的好處，采用5G NR廣播技術(shù)無SIM卡接收廣播方式可以擴展到衛(wèi)星覆蓋，不僅可以解決衛(wèi)星傳輸視頻內(nèi)容的限制，還可以同時向多個UE分發(fā)內(nèi)容。
今年在ITU（國際電信聯(lián)盟）WP5D、SG6會議中，中國廣電繼續(xù)推動了5G NR廣播在車載音頻系統(tǒng)中應(yīng)用，并持續(xù)推動在6G初期將廣播與通信融合納入到其基礎(chǔ)框架中。另外，廣電在江蘇、上海、浙江、湖南、四川、廣州、河北等多個省市先后完成了5G Redcap新型應(yīng)急廣播終端技術(shù)試點，成功實現(xiàn)應(yīng)急廣播信息的播發(fā)、回傳和互動。
寫在最后：
侯門一入深如海，從此蕭郎是路人。今年已是我國5G商用發(fā)牌五周年，而從那一年起筆者有幸親眼見證了廣電網(wǎng)絡(luò)與移動通信的新融合各個階段故事，在此寒冬之際承蒙各行業(yè)內(nèi)外友人信賴及持續(xù)關(guān)注。
展望未來，DVBCN也適此提出幾個問題：
1）高價值用戶問題。兩年的廣電5G網(wǎng)絡(luò)商用推進(jìn)，使得廣電移動用戶獲得3000萬的快速發(fā)展體量，但其用戶價值實際情況還有待進(jìn)一步了解，像其5G業(yè)務(wù)等UP值與其他三家運營商比對若何尚不明晰，其中后期也要面臨直審高質(zhì)量用戶發(fā)展的問題。
2）繼續(xù)規(guī)模發(fā)展問題。工信部的數(shù)據(jù)中，5G移動電話用戶突破10億戶大關(guān)，在整體移動電話用戶占比達(dá)56%，在5G移動通信用戶高滲透率之下，廣電“192”如何持續(xù)規(guī)模化發(fā)展、特別是三年實現(xiàn)5000萬用戶規(guī)模仍面臨一定壓力。
3）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問題。隨著用戶規(guī)�；陌l(fā)展，700MHz 5G網(wǎng)絡(luò)以及借用的4G網(wǎng)絡(luò)實際體驗中不同程度會面臨網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性問題，持續(xù)的推進(jìn)700MHz網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化仍是著重要解決的問題。
4）行業(yè)應(yīng)用與項目問題。毫無疑問，700MHz頻段頻率確實具備廣覆蓋、穿透性強等巨大的優(yōu)勢，在行業(yè)應(yīng)用場景方面還在持續(xù)探索階段，當(dāng)前移動、廣電雙方均有一些試點場景，后續(xù)的實際成熟商用落地依然需要整體推動。
5）體系化變革問題。傳統(tǒng)廣電網(wǎng)絡(luò)無疑是落后產(chǎn)能代表，解決好電視主業(yè)與移動新融合業(yè)務(wù)關(guān)系還需謹(jǐn)慎，未來如何推進(jìn)廣電網(wǎng)絡(luò)體系化變革仍是必須解決的問題，以滿足整體“廣電+”業(yè)態(tài)的長效性發(fā)展需要。
