飛象網(wǎng)原創(chuàng)（高靖宇/文）隨著人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，手機智能體作為AI手機發(fā)展的新階段，正逐漸嶄露頭角。手機智能體，簡而言之，就是在用戶指令下，能夠自主操控手機系統(tǒng)甚至跨應(yīng)用執(zhí)行任務(wù)的AI助手。它不僅提升了用戶的操作效率，更通過自動化實現(xiàn)了一種全新的使用體驗。
2024年，手機廠商紛紛在智能體技術(shù)上布局，如vivo的“PhoneGPT”，OPPO的“AIOS”，榮耀的“AI智能體”以及華為的鴻蒙原生智能等，都在爭奪AI技術(shù)與手機使用融合的制高點。
AI手機進階智能體
智能體是一個能夠感知環(huán)境并作出決策以實現(xiàn)特定目標的實體，其核心能力主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是強大的任務(wù)執(zhí)行能力，能夠自動完成復(fù)雜任務(wù)；二是主動智能，能夠根據(jù)用戶習慣和需求進行個性化服務(wù)；三是系統(tǒng)層級的深度整合，能夠調(diào)用手機的各種功能和資源，為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗。
vivo推出的PhoneGPT，可以代替人自動完成任務(wù)，具備完整的認知、決策、執(zhí)行和記憶的能力，可以在懂人的基礎(chǔ)上自主決策，例如幫助我們?nèi)ビ啿蛷d、訂咖啡、買電影票等；OPPO 的ColorOS 15通過引入系統(tǒng)級的AI交互，擁有強大的屏幕內(nèi)容識別與指令處理能力。例如，在小紅書中看到心儀的旅游攻略，用戶只需喚出小布，一鍵生成旅游路線；榮耀在旗艦手機榮耀Magic7系列上搭載個人化全場景AI操作系統(tǒng)MagicOS 9.0，用戶只需要簡單一句話對榮耀語音助手YoYo發(fā)出語音指令，它就可以自動檢查支付寶和微信的自動續(xù)費項目，一鍵關(guān)閉自動續(xù)費；華為原生鴻蒙HarmonyOS NEXT 也帶來了智能體使用場景，例如整合了大模型能力的智能助手小藝，可以結(jié)合屏幕中的內(nèi)容，識別當前用戶所處場景以及對話上下文，在端側(cè)進行用戶意圖的識別。
手機智能體的出現(xiàn)，使得AI手機從傳統(tǒng)的以應(yīng)用為中心的交互模式，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾悄荏w為中心的交互模式。這種轉(zhuǎn)變不僅提升了用戶的使用效率，還為用戶帶來了更加個性化、便捷的服務(wù)體驗。
智能體觸發(fā)APP變革
智能體在手機上實現(xiàn)了類似自動駕駛般的智能體驗，不僅能理解用戶需求，并執(zhí)行任務(wù)，還能幫助用戶去做App之間的復(fù)雜交互。而這一變化，也將使得用戶行為流量導向發(fā)生變化。以往APP是直接對接用戶獲取流量的主體。但隨著智能體的發(fā)展，智能體有望成為新的流量入口。
例如，榮耀的AI智能體YOYO可以直接接收用戶指令，完成多種任務(wù)，包括在淘寶等購物APP進行購物操作，也可以根據(jù)用戶的飲食習慣和當前的地理位置，調(diào)用餐飲和外賣APP，推薦合適的餐廳并提供送餐服務(wù)，用戶不用打開特定的APP去查找和操作。
與傳統(tǒng)App通過智能手機為用戶提供服務(wù)的模式不同，智能體由于可以直接調(diào)用應(yīng)用并自主執(zhí)行任務(wù)，相當于把控了流量入口。
不過，未來手機智能體并不會完全取代App。泰爾終端實驗室副主任果敢認為，未來終端系統(tǒng)級智能體、平臺級的超級應(yīng)用、應(yīng)用級智能體等多元流量入口并存，為新一代智能終端帶來更多商業(yè)可能。
具體而言，第一類是終端系統(tǒng)級智能體，終端廠商升級語音助手至智能體，有望成為人機交互新入口。終端廠商具備底層硬件和操作系統(tǒng)天然優(yōu)勢，可以將自己的智能體深度集成到操作系統(tǒng)中，提供更加自然無縫的用戶體驗。第二類是平臺級超級應(yīng)用，融合大模型能力，探索跨應(yīng)用交互，提升了用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量，在其龐大的用戶基數(shù)和生態(tài)優(yōu)勢基礎(chǔ)上，吸引更多的用戶流量，增強用戶的黏性和忠誠度。第三類是應(yīng)用級智能體，可以理解用戶意圖，自主完成問題拆解和決策，并直接調(diào)用應(yīng)用工具自主執(zhí)行任務(wù)，一定程度上掌握應(yīng)用生態(tài)的分發(fā)權(quán)。
智能化能力、安全隱私仍有挑戰(zhàn)
就技術(shù)成熟度而言，盡管智能體技術(shù)取得了顯著進展，但在處理復(fù)雜多變的實際環(huán)境時，其能力仍需進一步提升。
近日，中國信息通信研究院在最新發(fā)布的報告中提到，終端智能化水平目前分為L1-L5五個等級，不同等級對應(yīng)人、終端不同的角色定位，智能化等級越高，終端在任務(wù)完成過程中的自主參與度越高，人的參與度越低。如同自動駕駛等級，不同等級代表AI能力的差異。
榮耀CEO趙明表示，MagicOS 9.0已經(jīng)達到L3級別，而從L3級別升級到L4級別可能還需要更多的時間，因為在L3級別上要有更多的積累。同時，這種進階也是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要產(chǎn)業(yè)各方協(xié)同合作、優(yōu)勢互補，共同推動終端智能化水平提升。
手機廠商通過軟硬件的協(xié)同，進一步提升智能體能力。在硬件方面，存算一體架構(gòu)成為端側(cè)AI芯片的熱點方向，支持端側(cè)更強AI性能。軟件方面，手機廠商在操作系統(tǒng)中融入多模態(tài)AI大模型和AI Agent意圖框架，重構(gòu)原生OS。此外，電池、散熱、面板、屏幕理解等技術(shù)進步也將助力端智能體落地。
隨著智能體在各個領(lǐng)域的應(yīng)用不斷擴展，隱私和數(shù)據(jù)安全將成為未來發(fā)展的重要挑戰(zhàn)。智能體在處理大量數(shù)據(jù)時，可能面臨數(shù)據(jù)泄露或被惡意攻擊的風險。另一方面，隨著智能體技術(shù)的廣泛應(yīng)用，個人隱私信息的收集和處理變得越來越頻繁。如何在保障個人隱私的前提下，充分利用這些數(shù)據(jù)，成為亟待解決的問題。
手機智能體作為AI技術(shù)在移動端的應(yīng)用，將深刻影響未來的智能手機市場和用戶體驗。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，手機智能體將更加智能化、個性化和人性化，成為我們生活中的舵手然而，隨著技術(shù)的進步，如何平衡創(chuàng)新與隱私、安全等問題，將是未來智能體發(fā)展的關(guān)鍵，用戶也才能更放心的讓手機智能體“自動駕駛”。
