畢媛媛
實(shí)習(xí)記者/宋美璐 編輯/魏官紅
近日，有愛(ài)奇藝年費(fèi)會(huì)員表示，其使用3臺(tái)設(shè)備同時(shí)登錄時(shí)賬號(hào)被封，想解封則需要充值更貴的會(huì)員，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
對(duì)此，2月2日，愛(ài)奇藝回應(yīng)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱(chēng)：為保護(hù)用戶(hù)賬號(hào)安全及會(huì)員權(quán)益，我們會(huì)對(duì)超出服務(wù)協(xié)議登錄設(shè)備上限或者有異常登錄及播放情況的賬號(hào)，進(jìn)行暫時(shí)封停。用戶(hù)可通過(guò)自助修改密碼來(lái)解除封停。不存在需充值更貴會(huì)員才能解封的情況。這次，由于技術(shù)原因造成部分用戶(hù)點(diǎn)擊解封頁(yè)面時(shí)跳轉(zhuǎn)到了錯(cuò)誤的頁(yè)面，非常抱歉給用戶(hù)帶來(lái)的誤會(huì)和不佳的產(chǎn)品體驗(yàn)，目前技術(shù)故障已經(jīng)修復(fù)。
