2020年9月29日，在HUAWEI CONNECT 2020期間，“智能運維，智慧運營，行業(yè)最佳實踐分享”運維論壇面向全球在線直播，華為企業(yè)BG數字化與技術服務部總裁荀速表示，華為將持續(xù)加大咨詢規(guī)劃，行業(yè)云使能，智能運維和智慧運營投入，聚合生態(tài)，布局全球，打造行業(yè)數字化變革新動能。
華為企業(yè)BG數字化與技術服務部總裁荀速
運維論壇核心內容如下：
數字化成為全球主要經濟體的國家戰(zhàn)略
從聯(lián)合國發(fā)布的數據來看，代表國家ICT發(fā)展水平和國家綜合品牌力量的兩大指數——ICT發(fā)展指數與國家指數，在近15年都呈現(xiàn)同樣的發(fā)展趨勢，即無論是美國、歐盟還是中國，以ICT指數為代表的數字化發(fā)展勢頭，都高于整體國家發(fā)展。數字化已經成為國家發(fā)展的核心驅動力，對一個國家的內外部環(huán)境都將產生深遠的影響；越來越多的國家已經意識到，數字化能力不再是單純的解決企業(yè)的降本增效問題，而應該成為賦能企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新和突破的核心力量。
落地千行百業(yè)，華為成功實踐
據權威機構統(tǒng)計，全球至少有55%的組織正在進行數字化轉型，各行各業(yè)通過數字化和新商業(yè)模式重塑業(yè)務形態(tài)，改變著人們的生活和生產方式。華為經過十幾年探索，數字化轉型已在研發(fā)、銷售、供應、服務、財經等領域全面落地，支撐了華為全球業(yè)務高速發(fā)展，積累了寶貴實踐經驗。并通過能力外溢，為客戶提供高品質的數字化轉型服務，目前，全球財富500強企業(yè)中的253家選擇了華為成為他們數字化轉型的戰(zhàn)略合作伙伴。
從2019年HC發(fā)布服務戰(zhàn)略2.0以來，華為已累計投資超過2億美金，打造智能化的服務平臺和領先的服務方案，激勵伙伴，做大服務生態(tài)，培養(yǎng)行業(yè)新技術高端人才，為客戶提供先進的技術體驗；未來幾年，華為將以數字化轉型商業(yè)成功為目標，持續(xù)加大服務戰(zhàn)略投入，加快行業(yè)數字化進程。
客戶需求驅動，打造行業(yè)數字化能力引擎
數字化轉型是一個長期的系統(tǒng)工程�；诙鄠�行業(yè)以及自身實踐來看，華為認為數字化轉型要從“大處著眼”進行頂層架構設計，做到心中有藍圖；在具體實現(xiàn)上，要從“小處著手”，針對具體問題，選擇能夠帶來商業(yè)價值的業(yè)務開始，降低復雜度增強轉型信心，然后進行快速擴展，做到每一步都有價值收獲；數字化轉型還要考慮歷史投資，對現(xiàn)有的網絡、系統(tǒng)和業(yè)務進行重構，并將轉型過程中積累的能力沉淀到平臺，企業(yè)的轉型能力將會越來越強，轉型業(yè)務也會越來越豐富，最終實現(xiàn)自我進化。
華為將圍繞數字化轉型，建設五大核心能力，包括咨詢規(guī)劃，行業(yè)云使能、智能運維、智慧運營和服務生態(tài)，加速行業(yè)數字化轉型。
第一，咨詢規(guī)劃服務，引領行業(yè)數字化轉型。幫助客戶從業(yè)務數字化需求出發(fā)，設計數字化頂層架構，勾勒數字化藍圖，構建云化基礎平臺和統(tǒng)一使能平臺，保障最終用戶的Real Time， On demand， All online， DIY， Social的極致ROADS體驗；截止目前，已有超過300個行業(yè)客戶選擇了華為數字化轉型咨詢服務。
第二，行業(yè)云使能服務，創(chuàng)造云端及數據新價值。聚焦建云、上云以及大數據與AI使能幾個方面，并持續(xù)在行業(yè)中進行實踐。比如，全國高速公路，應用高速自由流解決方案，實現(xiàn)車牌自動識別，自動收費，通行時間減少到2秒；城市交通，運用華為TrafficGo解決方案，實現(xiàn)紅綠燈智能控制，交通擁堵平均降低15%。
第三，智能運維服務，從被動走向主動，更安全更高效，保障業(yè)務連續(xù)。依托神農統(tǒng)一運維平臺IMOC，實現(xiàn)全對象可視化管理、海量告警壓縮過濾、快速故障定界定位等功能，通過“專家+平臺”的模式，利用AI技術，幫助客戶提前發(fā)現(xiàn)網絡中存在的潛在風險，變被動響應為主動運維，使客戶業(yè)務更加安全、高效，實現(xiàn)運維效率提升30%，系統(tǒng)可用性提升20%，全面保障業(yè)務連續(xù)；到目前為止，智能運維服務解決方案已經廣泛應用于智慧交通、智慧城市、智慧能源等場景。
第四，智慧運營服務，持續(xù)提升用戶體驗，使能客戶成功。當前，面向數字化轉型，構建基于場景的運營支撐能力，打造資產、平臺、應用和業(yè)務場景的數字化運營體系，做到“物盡其用”。面向未來，華為認為，數據、信息將成為輔助客戶決策和行動的關鍵智慧資產，實現(xiàn)洞察現(xiàn)象、分析關聯(lián)、預測趨勢、應對策略和認知學習。智慧運營將致力為客戶打造從構想到交付到運營的“敏捷反應”鐵三角，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新和業(yè)務形態(tài)重塑，提升市場競爭力；未來的數字化運營一定是基于平臺的運營，實現(xiàn)運營可視可管，全面提升運營效率。
第五，服務生態(tài)，使能伙伴，做服務的黑土地。構建服務生態(tài)是華為服務的基本戰(zhàn)略，從2019年到現(xiàn)在，華為的合作伙伴（CSP認證服務伙伴+CSSP認證服務解決方案伙伴）已經由3800家增加到4800家，增長近30%，合作范圍也已經從傳統(tǒng)的集成與基礎保障服務業(yè)務領域擴展到行業(yè)數字化轉型的業(yè)務應用領域，涵蓋了如智慧機場、智慧電網、智慧金融等場景；預計到2025年，華為的合作生態(tài)伙伴將超過一萬家。
智慧使能創(chuàng)新，服務連接未來，華為將與客戶和生態(tài)伙伴一起，積極探索，勇于實踐，迎接數字化時代的到來！
2020年9月23-26日，華為第五屆HUAWEI CONNECT大會在上海舉辦。我們旨在搭建開放、合作共享的平臺，攜手來自全球的ICT產業(yè)各方，包括業(yè)界思想領袖、商業(yè)精英、技術大咖、先鋒企業(yè)、生態(tài)合作伙伴、應用服務商以及開發(fā)者等，共同探討行業(yè)數字化的發(fā)展方向和未來機遇，展示ICT領域的領先技術、產品和解決方案，聯(lián)合展示最新的合作成果，分享成功實踐，構筑開放、共贏的健康產業(yè)生態(tài)，共創(chuàng)行業(yè)新價值。
